{"id":4225,"date":"2022-11-18T10:56:36","date_gmt":"2022-11-18T10:56:36","guid":{"rendered":"https:\/\/vacation-in-florida.com\/?p=4225"},"modified":"2024-04-16T07:22:51","modified_gmt":"2024-04-16T07:22:51","slug":"publix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vacation-in-florida.com\/de\/reisefuehrer-florida\/supermaerkte\/publix\/","title":{"rendered":"Publix \u2013 Supermarkt mit \u00f6kologischem Gewissen und exzellentem Service"},"content":{"rendered":"

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Die Supermarktkette Publix \u2013 Supermarkt mit \u00f6kologischem Gewissen und exzellentem Service \u2013 geh\u00f6rt im S\u00fcden der USA fest zur Einkaufslandschaft und kann auf fast 100 Jahre Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit zur\u00fcckblicken. Am prominentesten ist Publix in Florida vertreten. 831 Niederlassungen befinden sich in Miami Beach, Miami, Naples und vielen weiteren St\u00e4dten. Sieben Mal gibt es Publix in Cape Coral. Wer also in der Kleinstadt am Golf von Mexiko einkaufen geht, tut das mit gro\u00dfer Wahrscheinlichkeit in einem dieser Stores. Und zwar gerne: So rangierte die Kette in einer Umfrage des Instituts Market Force Information auf Platz 2, was Kundenzufriedenheit angeht. Zeit, dem Erfolgsrezept von Publix auf den Grund zu gehen.<\/p>\n

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Das Warenangebot von Publix<\/h2>\n

F\u00fcr alle Arten von Lebensmitteln sind Floridas Publix-Superm\u00e4rkte die erste Anlaufstelle. Das Sortiment an frischem Fleisch, Meeresfr\u00fcchten, Obst und Gem\u00fcse sowie Backwaren l\u00e4sst keine W\u00fcnsche \u00fcbrig. Transparenz wird gro\u00df geschrieben. So k\u00f6nnen Kunden jederzeit sehen, ob ein Produkt aus organischem Anbau stammt, ob darin Konservierungsstoffe oder Geschmacksverst\u00e4rker zum Einsatz kommen, ob es f\u00fcr Schwangere geeignet ist, und vieles mehr. Wer besonderen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz legt, f\u00e4hrt mit der hauseigenen Marke GreenWise gut, die organisch angebaute Produkte anbietet.<\/p>\n

Ein Paradies f\u00fcr Feinschmecker ist das markteigene Delikatessengesch\u00e4ft, kurz Deli. Wer dort Hunger versp\u00fcrt, hat Gl\u00fcck: Die frischen Sandwichs sind ein Aush\u00e4ngeschild der Publix-Delis und werden ganz nach Wunsch der Kunden belegt. Wer es lieber japanisch mag, wird an der Sushi-Theke gl\u00fccklich. Ein gro\u00dfes Angebot an Wein und Bier rundet das Sortiment ab. Zus\u00e4tzlich zu Lebensmitteln lassen sich Haushaltswaren, Pflegeprodukte und Blumen erstehen, und neben dem Hauptgeb\u00e4ude befindet sich ein Spirituosengesch\u00e4ft.<\/p>\n

Wie das Motto „Food and Pharmacy“ schon verr\u00e4t, sind Publix-Filialen mit einer eigenen Apotheke ausgestattet. \u00dcberraschend f\u00fcr deutsche Kunden: Manche Medikamente, etwa Antibiotika gibt es dort sogar umsonst, ein \u00e4rztliches Rezept vorausgesetzt.<\/p>\n

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Publix \u2013 ber\u00fchmt f\u00fcr seinen Kundenservice<\/h2>\n

„Where Shopping is a Pleasure“ \u2013 dieses Motto hat sich Publix auf die Fahnen geschrieben. Nun hat Kundenservice ja in allen renommierten Superm\u00e4rkten der USA oberste Priorit\u00e4t. Was macht Publix also so besonders?<\/p>\n

Wahrscheinlich ist es die „Extra Mile“, das Qu\u00e4ntchen Service<\/strong> und Freundlichkeit<\/strong> mehr, das Publix seit Jahren treue Kunden beschert. So erkl\u00e4ren die Mitarbeiter fragenden Kunden nicht nur, wo ein Produkt steht, sondern bringen sie pers\u00f6nlich hin. Oder Sie warten vor der Kasse und weisen Kunden zur k\u00fcrzesten Schlange. Selbstverst\u00e4ndlich packen die Kassierer den Einkauf gleich in T\u00fcten. Auch ist es kein Problem, sich seine Waren bis zum Auto tragen zu lassen, wenn man das m\u00f6chte.<\/p>\n

Anders als in vielen Superm\u00e4rkten, die Angestellte hastig anlernen und genauso schnell wieder entlassen, motiviert die Supermarkt-Kette seine Mitarbeiter mit eigener Krankenversicherung und vielf\u00e4ltigen Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten. Publix ist „employee owned“: Das hei\u00dft, die Aktienanteile werden von den Mitarbeitern gehalten, was Loyalit\u00e4t und Verbundenheit mit der Firma schafft. Kein Wunder, dass das Unternehmen laut dem Forbes Magazine zu den besten Arbeitgebern der USA geh\u00f6rt.<\/p>\n

Zum freundlichen Kundenservice gesellt sich ein komfortables Shopping-Erlebnis: Die Zeiten, als man lange suchen musste, um ein bestimmtes Produkt zu finden, sind bei Publix vorbei. Auf der offiziellen Website publix.com checken Kunden vor dem Einkauf, ob ein Artikel in der gew\u00fcnschten Filiale verf\u00fcgbar ist. Finden l\u00e4sst sich das gute St\u00fcck dann bequem mit der Publix App f\u00fcr das Smartphone.<\/p>\n

Und selbst wenn man einmal das falsche Produkt gekauft hat, ist das kein Problem. Das Unternehmen wirbt mit einer 100%-Umtauschgarantie<\/strong>, die auch f\u00fcr bereits ge\u00f6ffnete Ware gilt. Nun wird kaum jemand seine offene Dose Thunfisch gegen eine neue eintauschen wollen, aber es ist sch\u00f6n zu wissen, dass man es k\u00f6nnte.<\/p>\n

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Preise und Rabatte bei Publix<\/h2>\n

Nat\u00fcrlich haben exzellente Qualit\u00e4t und zuvorkommender Kundenservice<\/strong> ihren Preis, der sich an der Supermarktkasse niederschl\u00e4gt. Publix geh\u00f6rt zu den teureren Lebensmittelgesch\u00e4ften Floridas. Im Durchschnitt zahlen Kunden hier 6% mehr als bei Trader Joe\u00b4s und 25% mehr als im Discountriesen Walmart. Auch Kroger, Target und ALDI sind etwas g\u00fcnstiger.<\/p>\n

Trotzdem lassen sich Schn\u00e4ppchen<\/strong> schlagen. Publix ist f\u00fcr seine gro\u00dfz\u00fcgige Coupon-Regelung bekannt: Kunden k\u00f6nnen mehrere Coupons f\u00fcr dieselbe Ware einl\u00f6sen. Das gilt auch f\u00fcr Rabattmarken von der Konkurrenz, sofern diese f\u00fcr dasselbe Produkt gelten. Publix lockt daneben mit den sog. Bogo-Angeboten: zwei Produkte zum Preis von einem. F\u00fcr frisch gebackene Familien lohnt sich der Publix Baby Club mit saftigen Rabatten auf Babyprodukte. Fazit: Wer es geschickt anstellt, kann beim Publix-Einkauf bis zu 80% sparen.<\/p>\n

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